呼叫中心利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。 呼叫中心许可证分为全网和地网。 全网呼叫中心许可证：针对全国使用，审批部门为工业和信息化部 地网呼叫中心许可证：针对省内使用，审批部门为省通管局

申请办理呼叫中心许可证都有什么要求? 1、经营者为依法设立的公司 2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员 3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力 4、在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本Zui低限额为1000万元人民币，省市内是100万元人民币; 5、有必要的场地、设施; 6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录 7、有可行性研究报告和相关技术方案 8、国家规定的其他条件#增值电信业务经营许可证呼叫中心许可证#增值电信业务经营许可证

适用企业行业： 银行、保险、航空、物流、旅游。业务：通讯等公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包、招投标要求等。 3️⃣呼叫中心许可证申请流程 1. 申请者提出经营呼叫中心许可证申请，并报送要求的全部申请资料; 2. 5日内完成材料初步审查,材料不齐(向申请者发出不予受理通知书，并说明理由); 3. 提向申请者发出受理通知书(材料齐备); 4. 材料送有关部门进行审查; 5. 受理后60日做出是否批准经营的决定，不批准(出面通知申请者，并说明理由); 6. 颁发许可证(批准)。