刚下证,办理呼叫中心许可证资质的公司要求有什么营业范围有增值电信业务吗
经营范围需要有增值电信业务范围
呼叫中心许可证的定义1:
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。此外,呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型,全网呼叫中心的是 95 开头的号码,地网呼叫中心的是 96 开头的号码。
办理呼叫中心许可证的流程如下:
满足申请条件:
经营者为依法设立的公司(内资公司)。
注册资本方面,在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本Zui低限额为 100 万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本Zui低限额为 1000 万元人民币。
公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
至少给 3 名员工缴纳规定期限的shebao(不同地区对shebao缴纳期限要求可能不同,例如有的要求 1 个月,有的要求 3 个月)。
有可行性研究报告和相关技术方案。
有必要的场地和设施,以支持呼叫中心业务的正常运营。
有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
准备申请材料:
公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请,内容包括申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。
公司的企业法人营业执照副本及复印件。
公司概况,包括公司基本情况,拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况,与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。
公司Zui近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。
公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。
业务发展研究报告,包括申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。
组网技术方案,包括网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。
为用户提供长期服务和质量保障的措施。
网络与信息安全保障措施。
证明公司信誉的有关材料。
公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。
办理呼叫中心许可证的具体流程如下:
全网呼叫中心许可证办理流程:
初步审核:通信管理局对提交的申请材料进行初步审查。如果材料不符合法定要求,将不予受理,流程终止;若材料存在问题,会返回给企业修改,企业需重新提交。
专家审批:对于材料合格的申请,通信管理局会组织专家进行进一步的材料审批。专家会对企业的业务模式、技术方案、安全保障等方面进行详细评估。
注册账号:企业需到 “电信业务市场综合管理信息系统”注册账号。该系统是工信部用于电信业务经营许可申请、审批和管理的官方平台。
提交申请材料:在系统中准确、完整地提交申请材料,材料通常包括公司法定代表人签署的经营电信业务的书面申请、企业法人营业执照副本及复印件、公司章程、公司概况、业务发展研究报告、组网技术方案、为用户提供长期服务和质量保障的措施、网络与信息安全保障措施等。
材料审核:
审批决定:通信管理局在收到申请之日起 60 日内审查完毕,作出批准或者不予批准的决定。批准的颁发《增值电信业务经营许可证》,不予批准的书面通知申请人并说明理由。
领取证书:企业在收到许可证颁发的通知后,按照要求前往指定地点核准领证。
地网呼叫中心许可证办理流程:
准备工作:企业需确保自身满足办理地网呼叫中心许可证的条件,如公司为内资企业、注册资本达到省内规定的Zui低限额(一般为 100 万元人民币)、具备必要的场地和设施等。
提交申请:向所在地的省通信管理局提交申请材料,申请材料的内容与全网呼叫中心许可证的申请材料类似,但具体要求可能会根据当地的规定有所不同。
审核与批准:省通信管理局对申请材料进行审核,审核时间一般为受理后 60 个工作日内。审核通过后,省通信管理局会作出批准的决定。
领取许可证:企业在收到省通信管理局的批准通知后,前往指定地点领取地网呼叫中心许可证